FAQs

Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions (sur Emile bien sur !). S'il vous reste encore des zones d'ombres, envoyez-nous un mail à hello@emile.brussels.

y a-t-il un guide lors du parcours ?

Non ! Un itinéraire vous est fourni via notre app et vous profitez de l’expérience à votre rythme.

Comment réserver ?

Pour réserver un parcours Emile, rendez-vous sur cette page dès réception de votre commande et de votre paiement, nous confirmerons la réservation.

Combien de temps faut-il réserver à l’avance

Vous avez accès à un calendrier en ligne sur le site internet Emile Celui-ci vous permet de voir quelles sont les dates et horaires disponibles pour s’en mettre derrière la cravate. La réservation est possible au plus tard 48H avant le départ.

Je ne parviens pas à me connecter à l'application que faire ?

Contactez-nous par mail (hello@emile.brussels) et nous vous enverrons l’itinéraire de votre parcours ainsi que vos codes vous donnant droit aux boissons et petits plats.

À quel moment s’organisent les parcours Emile ?

Il y a différents types de parcours en journée ou en soirée. Cliquez sur le parcours de votre choix pour en savoir plus sur les modalités.

Où débutent et se terminent les parcours ?

Ils seront indiqués dans l’email de confirmation que vous recevrez après avoir réservé votre parcours.

Les parcours sont-ils accessibles aux personnes en fauteuil roulant ou peu mobiles ?

Nos parcours se déroulent en extérieur et profitent des infrastructures urbaines. Au total, vous parcourez environ entre 2 à 4km. Il y a des pavés et des escaliers sur les parcours mais nous pouvons vous aider à trouver des solutions, n’hésitez pas à nous contacter.

Que se passe-t-il par mauvais temps ?

Jetez un coup d’oeil à la météo avant votre départ pour prévoir une tenue en conséquence. En Belgique, une goutte d'eau ne nous arrête pas !

Comment payer ?

Le paiement se fait lors de la réservation sur notre site. Il n’est pas possible de payer au début du parcours.

Je souhaite annuler ma réservation, que faire ?

En cas d’annulation par le client, celui-ci est tenu d’en informer Emile au plus tard une semaine avant la date de la prestation via l’email de contact hello@emile.brussels.
En cas d’annulation tardive ou de non présentation au lieu de rendez-vous fixé, la réservation ne sera pas remboursée.

Quels établissements participent au parcours Emile ?

Surprise ! C’est notre sélection d'adresses de 1000 Bruxelles chinées par notre équipe professionnelle qui fait toute la magie de nos parcours.

Nous sommes plus que prévu, comment faire ?

Super ! Réservez une place pour la/les personne(s) supplémentaire(s) via le système de réservation en ligne. Contactez nous pour grouper les commandes et n’utiliser qu’un seul téléphone lors de votre parcours.

Emile x La dalle - Quel est le nombre maximum de participants ?

Afin de garantir un confort dans les déplacements et l’attente chez nos prestataires, le nombre maximum est de 10 personnes par groupe. Cependant, Emile x La Dalle sait que la bonne bouffe attire les bons copains, si vous êtes plus nombreux, contactez-nous par email et notre équipe se fera un plaisir de vous concocter une solution sur-mesure. Il n’y a pas de nombre minimum de participants.

Emile x La dalle - que mangeons-nous ?

Pendant le tour Emile x La Dalle, vous découvrirez des spécialités de nombreux restaurants sélectionnés avec soin par notre équipe enthousiaste.

Emile x La dalle - J'ai des allergies !

Contactez-nous en nous informant de vos allergies et nous vous communiquerons quels sont les parcours qui vous conviennent.

Emile x La dalle - Peut-on faire les parcours avec des enfants ?

Oui ! Kids friendly ! Il n’est cependant pas prévu de formule spéciale pour eux mais il vous suffit de commander ce que vous voulez en plus à chaque établissement directement. Ils ont aussi le droit d’avoir la dalle !

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