FAQ

Ook vindt u antwoorden op al uw vragen (op Emile sur!). Als je de rest van de grijze gebieden leuk vindt, stuur ons dan een e-mail naar hello@emile.brussels.

Is er tijdens het parkoers een gids?

Neen! Via onze app krijg je een reisroute mee en je haalt op eigen tempo het maximale uit je ervaring.

Hoe kan ik boeken?

Om een Emileroute te reserveren, surf je naar deze pagina Zodra je bestelling en je betaling binnen zijn, bevestigen wij de boeking.

Hoelang op voorhand dient er geboekt te worden?

Je hebt toegang tot een online kalender op de Emile website. Zo kan je makkelijk zien welke data en uren beschikbaar zijn om het er eens goed van te nemen. Reserveren is mogelijk tot 48 uur ten laatste vóór de start.

Ik slaag er niet in om verbinding te krijgen met de app. Wat moet ik doen?

Stuur ons een e-mail (hello@emile.brussels) en wij bezorgen je het reisplan van je route, alsook de codes die je recht geven op dranken en gerechtjes.

Op welk moment worden er Emileroutes georganiseerd?

Er zijn verschillende soorten van routes, overdag of ‘s avonds. Klik op het parkoers van je keuze voor meer informatie.

Waar beginnen en eindigen de routes?

Het trefpunt en het eindpunt hangen af van de Emileroute die je uitgekozen hebt. Je kan ze op deze pagina vinden. Ze worden tijdens de selectie van het parkoers ook aangegeven bij het boeken en in de bevestigingsmail. Als je de exacte ontmoetingsplaats niet weet te vinden, kan je nagaan wat er in je reservatiemail aangegeven werd of het contactnummer bellen dat erin staat.

Zijn de routes toegankelijk voor rolstoelgebruikers of mensen die mobiel beperkt zijn?

Onze routes zijn buiten uitgetekend en maken gebruik van de stedelijke infrastructuur. In totaal leg je tussen de 2 en 4 km af. Er zijn kasseien en trappen op de parkoersen, maar we kunnen je helpen oplossingen te vinden. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen.

Wat gebeurt er bij slecht weer?

Werp voor je vertrekt een oogje op de weersvoorspelling en kleed je navenant. In België laten we ons niet tegenhouden door wat regendruppels!

Hoe betaal ik?

De betaling gebeurt tijdens het boeken op onze site. Er is geen mogelijkheid om bij de start van de route te betalen.

Ik wens mijn boeking te annuleren. Wat gedaan?

Bij een annulering door een klant dient deze Emiel ten laatste één week voor de datum van de prestatie te verwittigen via het contactformulier. hello@emile.brussels.
Bij een laattijdige annulering of een niet verschijnen op de afgesproken ontmoetingsplaats wordt de reservatie niet terugbetaald.

Welke zaken nemen aan de Emileroutes deel?

Verrassing! Het is onze selectie van adressen van Brussel-Stad, die ons vakteam heeft weten bijeen te snuisteren, die onze routes zo magisch maakt.

Wij zijn talrijker dan verwacht. Hoe lossen we dat op?

Prachtig! Boek een plaats voor de extra deelnemer(s) via het online boekingssysteem. Contacteer ons om de bestellingen te groeperen en tijdens je parkoers slechts één telefoon te gebruiken.

Emile x La Dalle – Wat is het maximum aantal deelnemers?

Om tijdens de verplaatsingen en het wachten bij onze dienstverleners het comfort van de deelnemers te garanderen, ligt het maximum aantal mensen per groep op 10. Emile x La Dalle weet echter dat goed tafelen goede vrienden aantrekt. Als je dus met meer bent, neem je via e-mail contact met ons op en zal ons team met plezier een oplossing op maat voor jullie bedenken. Er is geen minimum aantal deelnemers.

Emile x La Dalle – Wat eten we?

Dankzij de Emile x La Dalle-routes ontdek je de specialiteiten van een resem restaurants die door ons team van lekkerbekken zorgvuldig geselecteerd werden.

Emile x La Dalle – Ik heb voedselallergieën!

Contacteer ons gerust en breng ons op de hoogte van je allergieën. Wij vertellen je dan welke routes op jouw maat gesneden zijn.

Emile x La Dalle – Kunnen de routes met kinderen afgelegd worden?

Jazeker! Kindvriendelijk, dat zijn wij! Hoewel er voor hen geen speciale formule voorzien is, volstaat het om in elke zaak rechtstreeks bij te bestellen waar hun en uw hart naar verlangt. Ook zij hebben recht op the real deal, Emiel!

Ontdek onze routes WELLLNESS

FAQ

Blijf op de hoogte